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  中国职旅集团----湖南职工国际旅行社系湖南省总工会直属企业,全额交纳质量保证金,可直接经营国际、国内旅游业务。主要承办外国人、华侨、港澳台人士来中国大陆旅游观光,组织接待中国公民旅游考查。提供观光旅游、商务旅游、文化、体育交流、会议等多种旅游项目。同时经营代订酒店、车船票、国际国内航空机票、租车等业务。
  我公司拥有多家大型宾馆、专业旅游车队,是湖南地区独家包机多条航线的旅行社,是湖南最具实力的国际旅行社之一,公司拥有一支经营旅游业务多年的、素质精良的管理人员队伍,拥有一支语种齐全、训练有素的专业优秀导游队伍,始终不渝坚持“以质量求生存,以信誉求发展”的宗旨,为所有旅行者提供至诚、至善、至美的服务。我们期望得到业界同仁和社会各界人士一如继往的支持和关心,并与您携手并进,共创旅游业美好未来。

 

游客给小费,导游员该怎么办???

       情况简介

  给小费,如今在许多国家中已成为一种习惯。游客给导游员小费,这说明游客对导游员工作的肯定和赞赏。但是,作为中国的导游人员应持正确的态度,认真把好这一关,更好地为游客服务。

  参考提示

  中华人民共和国国务院令(第263号)《导游人员管理条例》第十五条明确规定:导游人员进行导游活动……不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。第二十三条也指出:导游人员进行导游活动……或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的,由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款。

  游客给导游员小费,导游员应该婉言谢绝,但态度要诚恳,以免引起误会,实在谢绝不了的要主动如数上交旅行社。导游员不因游客不给小费而拒绝提供导游服务或者降低服务标准,减少服务热情。

发布:潇湘旅游网 时间:[2007-01-21 21:27:35]
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